Política de reembolso

Política de Devoluciones – Beloranails

En Beloranails queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de Devolución

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Condiciones para Ser Elegible

Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe estar:

Sin usar
En las mismas condiciones en que lo recibiste
En su embalaje original

Artículos Exentos de Devolución

Algunos productos no pueden devolverse, entre ellos:

Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
Productos íntimos o sanitarios
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
Tarjetas de regalo
Software descargable
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Documentación Requerida

Para completar tu devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.
No envíes tu producto directamente al fabricante.

Reembolsos Parciales (si corresponde)

Solo se concederán reembolsos parciales en ciertas situaciones:

Libros con signos evidentes de uso
CDs, DVDs, VHS, software, videojuegos, casetes o vinilos que hayan sido abiertos
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten partes no por culpa nuestra
Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución:

Te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción.
Te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y acreditado automáticamente a tu método original de pago, dentro de un plazo determinado.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si no has recibido tu reembolso:

Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Contacta con tu entidad emisora (banco o tarjeta de crédito), ya que puede haber una demora en el procesamiento.
Si aún así no tienes respuesta, escríbenos a beloranails25@gmail.com.

Artículos en Oferta

Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados.
Los artículos en oferta o rebajados no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio por el mismo artículo, contáctanos a beloranails25@gmail.com y envía tu producto a:

C/ San Torquat 43 2, Sedaví, Valencia, 46910, España

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo.
Si el artículo no fue marcado como regalo o se envió a quien hizo el regalo, el reembolso se realizará a esa persona.

Envío de Devoluciones

Debes enviar tu producto a: